پرسشنامه پنج وجهی ذهن آگاهی بائر و همکاران (FFMQ)
پرسشنامه پنج وجهی ذهن آگاهی بائر و همکاران (FFMQ) در 6 صفحه ورد قابل ویرایش با فرمت doc
مشخصات فایل
| تعداد صفحات | 6 |
| حجم | 0 کیلوبایت |
| فرمت فایل اصلی | doc |
| دسته بندی | روانشناسی و علوم تربیتی |
پرسشنامه پنج وجهی ذهن آگاهی بائر و همکاران (FFMQ) در 6 صفحه ورد قابل ویرایش با فرمت doc
این ابزار یک مقیاس خودسنجی 39 آیتمی است که توسط بائر و همکاران (2006) از طریق تلفیق گویه هایی از پرسشنامه ذهن آگاهی فریبرگ (والاش[2] و همکاران، 2006)، مقیاس هوشیاری و توجه ذهن آگاه (براون و ریان، 2003)، مقیاس ذهن آگاهی کنچوکی (بائر و اسمیت[3]، 2004)، مقیاس تجدیدنظر شده ذهن آگاهی شناختی و عاطفی (کومر[4] و همکاران، 2005) و پرسشنامه ذهن آگاهی سوتامپتون (چادویک[5] و همکاران، 2007) با استفاده از رویکرد تحلیل عاملی[6] تحول یافته است. بائر (2006) تحلیل عاملی اکتشافی را بر نمونه ای از دانشجویان دانشگاه انجام داد. عامل های بدست آمده این چنین نامگذاری گردید: مشاهده، عمل توأم با هوشاری، غیرقضاوتی بودن به تجربه درونی، توصیف و غیر واکنشی بودن.
عامل مشاهده در برگیرنده توجه به محرک های بیرونی و درونی مانند احساسات، شناخت ها، هیجان ها، صداها و بوها می باشد. توصیف به نامگذاری تجربه های بیرونی با کلمات مربوط می شود، عمل توأم با هوشیاری در برگیرنده عمل کردن با حضور ذهن کامل در هر لحظه است و در تضاد با عمل مکانیکی است که در هنگام وقوع ذهن فرد در جای دیگری است. غیر قضاوتی بودن به تجربه درونی شامل حالت غیر قضاوتی داشتن نسبت به افکار و احساسات است و غیر واکنشی بودن به تجربه درونی اجازه آمد و رفت به افکار و احساسات درونی است بی آنکه فرد در آنها گیر کند. براساس نتایج همسانی درونی عامل ها مناسب بود و ضریب آلفا در گسترهای بین 75/0 (در عامل غیر واکنشی بودن) تا 91/0 (در عامل توصیف) قرار داشت. همبستگی بین عامل ها متوسط و در همه موارد معنی دار بود و در طیفی بین 15/0 تا 34/0 قرار داشت (نئوسر[7]، 2010).
همچنین در مطالعه ای که بر روی اعتباریابی و پایایی این پرسشنامه در ایران انجام گرفت، ضرایب همبستگی آزمون - بازآزمون پرسشنامه FFMQ در نمونه ایرانی بین 57/0=r (مربوط به عامل غیر قضاوتی بودن) و 84/0=r (عامل مشاهده) مشاهده گردید. همچنین ضرایب آلفا در حد قابل قبولی (بین 55/0=α مربوط به عامل غیر واکنشی بودن و 83/0=α مربوط به عامل توصیف) به دست آمد (احمدوند، 1390).
شیوه نمره گذاری
آزمودنی باید در یک مقیاس لیکرت 5 درجه ای از 1 (هرگز) تا 5 (همیشه) میزان موافقت یا مخالفت خود با هر یک از عبارات را بیان کند. دامنه نمرات در این مقیاس 195-39 می باشد. از جمع نمرات هر زیر مقیاس یک نمره کلی به دست می آید که نشان می دهد که هر چه نمره بالاتر باشد ذهن آگاهی هم بیشتر است.
عنوان | همیشه | اغلب | برخی مواقع | بندرت | هرگز |
امتیاز | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 |
ردیف | خرده مقیاس | سوالات | تعداد سوال |
1 | مشاهده | ????????????????????????? | 8 |
2 | توصیف | 32-16-37-2-7-12-22-27 | 8 |
3 | عمل همراه با آگاهی | ???????????????????????? | 8 |
4 | عدم قضاوت | 3-10-14-17-25-30-35-39 | 8 |
5 | عدم واکنش | ??????????????????????? | 7 |
* سوالاتی که زیرشان خط کشیده نمره گذاری معکوس دارند و بر طبق جدول زیر عمل می شود:
عنوان | همیشه | اغلب | برخی مواقع | بندرت | هرگز |
امتیاز | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
[1] . Five fact mindfulness questionnaire
[2] . Walach, J.
[3] . Smith, G. T.
[4] . Kumer, S.M.
[5] . Chadwick, P.
[6] . Factor analyses
[7] . Neuser, N.J.
ویژگی پرسشنامه (بطور خلاصه)
تعداد گویه ها: 39
تعداد مولفه: مولفه دارد (ذکر شده در معرفی پرسشنامه)
روایی و پایایی: دارد
نحوه نمره گذاری: دارد
منبع: دارد (به شیوه APA)
نوع فایل: WORD و قابل ویرایش با فرمت doc
توضیحات بیشتر و دانلود
صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود
پایان نامه ارشد مدیریت دانش مشتری با موضوع مدیریت دانش مشتریان بانک مهر اقتصاد با استفاده از تکنیک های داده کاوی عنوان شده است.
| تعداد صفحات | 185 |
| حجم | 726 کیلوبایت |
| فرمت فایل اصلی | docx |
| دسته بندی | مدیریت |
پایان نامه ارشد مدیریت دانش مشتری با موضوع مدیریت دانش مشتریان بانک مهر اقتصاد با استفاده از تکنیک های داده کاوی عنوان شده است.امروزه در زمان استفاده از خدمت یا مصرف کالا توسط مشتری دانش قابل توجهی تبادل می شود. این دانش به عنوان منبعی مهم برای سازمان و کسب و بهره برداری از آن به یک مزیت رقابتی در سازمان ها تبدیل شده است.
دانش مشتری نوعی از دانش (یا داده و اطلاعاتی است که قابلیت تحلیل و تفسیر و نهایتاً تبدیل به دانش را دارند) در حوزه ارتباط با مشتری است که قابلیت تأثیرگذاری مستقیم یا غیر مستقیم بر عملکرد سازمانی را دارا می باشد [43]. دانش مشتری اطلاعاتی است که جهت برقراری ارتباط قوی تر با مشتری مورد نیاز است [47]. بهره گیری از دانش مشتری مزایایی را هم برای سازمان و هم برای مشتری به دنبال خواهد داشت. از جمله این مزایا می توان به بهبود محصولات و خدمات ارائه شده به مشتری، افزایش فروش، جلب رضایت مشتری، حفظ مشتری و ... اشاره نمود [34].
مدیریت دانش مشتری دربردارنده فرایندهایی ست که با شناسایی و اکتساب اطلاعات مشتری و نیز ایجاد و بهره برداری از دانش مشتریان، مربوط است [9]. چنین اطلاعاتی در ماورای محدوده های خارجی سازمان قرار دارند و دانشی که از آن ها استخراج می شود موجب ایجاد ارزش برای سازمان و مشتریان آن خواهد شد [32].در فرایند ایجاد دانش، مشتری به عنوان شریک سازمان شناخته می شود و از آنجا که هردو هدف مشترکی در ذهن دارند (خدمات و محصولات بهتر)، هردو طرف می توانند شرکای خوبی در فرایند ایجاد دانش باشند.
فهرست مطالب
فصل اول 1
1 1 مقدمه 1
1 2 تعریف مسئله 4
1 3 ضرورت انجام تحقیق 10
1 4 مراحل انجام تحقیق 11
1 5 محدوده تحقیق 12
1 6 اهداف تحقیق 13
1 7 ساختار پایان‌نامه 15
فصل دوم 17
2 1 مقدمه 18
2 2 مدیریت دانش 20
2 2 1 دانش چیست؟ 21
2 2 2 هرم دانش 22
2 2 3 انواع دانش 23
2 2 3 1 دانش صریح 23
2 2 3 2 دانش ضمنی 24
2 2 4 مدیریت دانش چیست؟ 24
2 2 5 استراتژی‌های مدیریت دانش 26
2 2 5 1 استراتژی اجتماعی سازی (تبدیل دانش پنهان به پنهان) 27
2 2 5 2 استراتژی برونی سازی (پنهان به آشکار) 28
2 2 5 3 استراتژی ترکیب سازی (آشکار به آشکار) 28
2 2 5 4 استراتژی درونیسازی (آشکار به پنهان) 29
2 2 6 معایب عدم بهره گیری از دانش در سازمان 29
2 2 7 اهداف مدیریت دانش 30
2 2 8 مدل های مدیریت دانش 31
2 3 مدیریت دانش مشتری 33
2 3 1 انواع دانش مشتری 35
2 3 2 مدل مدیریت دانش مشتری 40
2 4 مدیریت ارتباط با مشتری 42
2 4 1 مدیریت ارتباط مشتریان در نظام بانکی 46
2 4 2 مدیریت ارتباط با مشتری: اهداف، مزایا و چالش‌ها 48
2 5 مقایسه مفاهیم CKM و KM و CRM 50
2 6 تاریخچه‌ای از بانک و بانکداری 54
2 7 سیر تحول فناوری اطلاعات در صنعت بانکداری 55
2 7 1 دوره اول: اتوماسیون پشت باجه 55
2 7 2 دوره دوم: اتوماسیون جلوی باجه 56
2 7 3 دوره سوم: اتصال مشتریان به حساب‌هایشان 56
2 7 4 دوره چهارم: یکپارچه‌سازی سیستم‌ها و مرتبط کردن مشتریان با تمامی عملیات بانکی 57
2 7 5 بانکداری الکترونیک 57
2 8 داده‌کاوی 58
2 8 1 مقایسه روش‌های آماری و داده‌کاوی 59
2 8 2 مفهوم داده‌کاوی 61
2 8 3 داده‌کاوی و کشف دانش 64
2 8 4 فرایند داده‌کاوی 66
2 8 5 معرفی روش‌های داده‌کاوی 73
2 8 5 1 دسته‌بندی 75
2 8 5 2 درخت تصمیم 76
2 8 5 3 شبکه‌های عصبی 77
2 8 5 4 پیش بینی 79
2 8 5 5 خوشه‌بندی 80
2 8 5 5 انواع خوشه‌بندی 81
2 8 5 5 2 معیارهای ارزیابی در خوشه‌بندی 83
2 8 5 6 تحلیل انحراف 85
2 8 5 7 قواعد وابستگی (انجمنی) 86
2 8 5 8 تحلیل توالی 86
2 8 6 نرم‌افزار داده‌کاوی 87
2 8 7 کاربردهای داده‌کاوی 88
2 8 7 1 داده‌کاوی در صنعت بانکداری 90
2 9 پیشینه تحقیق 91
2 10 جمع‌بندی مطالب فصل 106
فصل سوم 109
3 1 مقدمه 110
3 2 روش پیشنهادی 110
3 2 1 چارچوب تحقیق 111
3 2 2 انتخاب متغیرها 113
3 2 3 آماده‌سازی و پیش‌پردازش دادهها 115
3 2 3 1 نرمال سازی دادهها 115
3 2 4 تعیین تعداد بهینه خوشه‌ها 116
3 2 5 خوشه‌بندی 117
3 2 5 1 انواع خوشه‌بندی 118
3 2 5 2 خوشه‌بندی به روش K Means 120
3 2 5 1 1 مزایای استفاده از الگوریتم خوشه‌بندی K Means 121
3 2 5 1 2 محدودیت‌های الگوریتم K Means 121
3 2 5 2 خوشه‌بندی به روش WK Means 122
3 2 5 3 خوشه‌بندی به روش A H Means 124
3 2 6 ارزیابی خوشه‌ها به روش مجموع مربع خطاها و انتخاب بهترین روش 126
3 2 7 به‌کارگیری دانش حاصل از خوشه‌بندی 128
3 3 روش‌های جمع آوری اطلاعات 128
3 4 جمع‌بندی مطالب فصل 129
فصل چهارم 131
4 1 مقدمه 131
4 2 معرفی بانک مهر اقتصاد 132
4 3 موضوع و فعالیت بانک 133
4 4 محاسبات تحقیق 134
4 4 1 گام انتخاب و جمع آوری متغیرهای ورودی 134
4 4 2 گام آماده‌سازی و پیش‌پردازش دادهها 136
4 4 3 گام تعیین تعداد بهینه خوشه‌ها 137
4 4 4 گام خوشه‌بندی دادهها 138
4 4 4 1 خوشه‌بندی به روش K Means 139
4 4 4 2 خوشه‌بندی به روش WK Means 141
4 4 4 3 خوشه‌بندی به روش A H Means 142
4 4 5 ارزیابی خوشه‌ها به روش مجموع مربع خطاها و انتخاب بهترین روش 142
4 4 6 گام به‌کارگیری دانش حاصل از خوشه‌بندی 144
4 5 نتایج تحقیق 147
4 6 جمع‌بندی مطالب فصل 149
فصل پنجم 151
5 1 مقدمه 152
5 2 خلاصه تحقیق 152
5 3 نتیجه‌گیری 154
5 4 زمینه‌های پیشنهادی، راهکارها و پیشنهادات جهت پژوهشهای آتی 155
منابع و مآخذ 171
فهرست جدول‌ها
جدول 2 1 انواع مختلف تبدیلات دانش 19
جدول 2 2 مقایسه مفاهیم مدیریت دانش، مدیریت ارتباط با مشتری و مدیریت دانش مشتری 35
جدول 2 3 مقایسه روش‌های تحلیل آماری و داده‌کاوی 41
جدول 2 4 فعالیت‌های مربوط به فازهای CRISP DM و خروجی هر فعالیت 50
جدول 2 5 نمونه داده‌های مورد نیاز در یک مسئله مدل‌سازی به روش دسته‌بندی 54
جدول 2 6 معیارهای محاسبه شباهت در خوشه‌بندی 59
جدول 2 7 معیارهای محاسبه فاصله در خوشه‌بندی 60
جدول 2 8 پژوهشهای انجام‌گرفته در زمینه کاربرد داده‌کاوی در صنعت بانکداری 71
جدول 3 1 متغیرهای تحقیق 80
جدول 4 1 نمونه ده‌تایی از داده‌های مربوط به مشتریان بانک مهر اقتصاد 95
جدول 4 2 متغیرهای نرمال شده 96
جدول 4 3 وزن نسبی متغیرهای تحقیق 100
جدول 4 5 مقادیر مجموع مربع خطاها در الگوریتم‌های مختلف خوشه‌بندی 101
جدول 4 6 دسته‌بندی مشتریان بر مبنای ویژگیهای رفتاری مشابه 103
جدول 4 7 اطلاعات مربوط به خوشه‌بندی مشتریان بانک مهر اقتصاد به روش K Means 104
فهرست تصاویر و نمودارها
شکل 2 1 سلسله‌مراتب دانش 23
شکل 2 2 دانش صریح فقط بخش کوچکی از دانش را تشکیل می‌دهد. 24
شکل 2 3 مدل مدیریت دانش پروبست و رمهارد 32
شکل 2 4 چارچوب خوشه انگور جهت نوع شناسی دانش مشتری 38
شکل 2 5 مدل مدیریت دانش مشتری 41
شکل 2 7 گام‌های فرایند تولید دانش از پایگاه دادهها 64
شکل 2 8 متدولوژی فرآیند استاندارد میان صنعتی داده‌کاوی (CRISP DM)
شکل 2 9 دسته‌بندی کلی عملکردهای داده‌کاوی 74
شکل 2 11 نیروهای رقابتی پورتر 90
شکل 3 1 چارچوب تحقیق 112
شکل 4 1 خوشه اول، الگوریتم K Means 139
شکل 4 2 خوشه دوم، الگوریتم K Means 140
شکل 4 3 خوشه سوم، الگوریتم K Means 140
شکل 4 4 خوشه چهارم، الگوریتم K Means 140
شکل 4 5 خوشه پنجم، الگوریتم K Means 141
پایان نامه مدیریت دانش و کارآفرینی با موضوع بررسی ارتباط بین مدیریت دانش و میزان کارآفرینی مدیران باشگاه های خصوصی شهر تهران می باشد.
| تعداد صفحات | 132 |
| حجم | 195 کیلوبایت |
| فرمت فایل اصلی | docx |
| دسته بندی | مدیریت |
پایان نامه مدیریت دانش و کارآفرینی با موضوع بررسی ارتباط بین مدیریت دانش و میزان کارآفرینی مدیران باشگاه های خصوصی شهر تهران می باشد.
بارون مدیریت دانش را رویکردی نظام‌یافته و یکپارچه برای شناخت، استفاده و سهیم شدن در تجربیات و تخصص‌های مدون و نامدون موجود در سازمان‌ها قلمداد می‌کند (الوانی، 1389). امروزه بدون مدیریت و استفاده درست از منابع ارزشمند و استراتژیک دانش نمی‌توان با چالش‌های فراروی مدیران مقابله کرد. در این نگرش، دانش به عنوان یک منبع ارزشمند در کنار منابعی که قبلاً در اقتصاد مورد توجه بوده (زمین، کار، سرمایه) به عنوان یک دارایی محسوب می‌شود. سازمان‌هایی که با این دیدگاه اداره می‌شوند دیگر سازمان‌های صنعت محور نبوده، بلکه دانش محور می‌باشند.
در این‌گونه سازمان‌های مبتنی بر دانش، اهمیت نسبی سرمایه‌های فیزیکی کمتر شده و سرمایه‌های انسانی از جایگاه والایی برخوردار هستند. با وجود آنکه تکنولوژی اطلاعاتی در درک و کاربرد مدیریت دانش نوین، اساسی و ضروری به نظر می‌رسد، اما مدیران امروزی با مدیریت همزمان جنبه‌های تکنولوژیک و انسانی دانش روبرو هستند. همچنین به علت عدم مرزبندی شفاف بین این دو جنبه و قلمرو و نفوذ آنان بر یکدیگر (جنبه نرم‌افزاری و سخت‌افزاری)، مدیریت دانش در سازمان از اهمیت ویژه‌ای برخوردار شده است (برکت، 1386).
استینسون و همکاران معتقدند که کارآفرینی فرایندی است که فرصت‌ها و وسیله افراد، یا برای خودشان و یا برای سازمان‌هایی که در آن کار می‌کنند، بدون توجه به منابعی که در کنترل آنها است تعقیب می‌شود (مقیمی، 1383).توسعه، همیشه مطابق روندهای طبیعی اتفاق نمیافتد، یک کشور ممکن است منابع خوبی داشته باشد اما از آنها استفاده درستی نشده و یا حتی بلا استفاده مانده باشد. استفاده مناسب از منابع تولید، کالاهای اقتصادی و رشد و توسعه از طریق فعالیت‌های کارآفرینانه امکان پذیر است. این امر مسیر نیست مگر، با وجود کارآفرینی که توانایی سازماندهی عوامل تولید و ایجاد فعالیت کارآفرینی را در جامعه داشته باشد. کارآفرینی مزایای بسیاری دارد که در ذیل به صورت کلی بین می‌شود.
فهرست مطالب
فصل اول: چارچوب پژوهش 1
1-1-مقدمه 2
1-2-بیان مسأله 4
1-3-اهمیت و ضرورت پژوهش 7
1-4-اهداف پژوهش 9
1-4-1-هدف کلی 9
1-4-2- اهداف اختصاصی 9
1-5-فرضیه‌های پژوهش 9
1-5-1- فرضیه اصلی 9
1-5-2- فرضیه های اختصاصی 9
1-6-تعریف واژه‌ها و اصطلاحات پژوهش 10
فصل دوم: مبانی نظری و پیشینه پژوهش 11
2-1-مقدمه 12
2-2-مفاهیم پایه مدیریت دانش 12
2-3-تعاریف دانش 15
2-4-انواع دانش 16
2-5-تاریخچه مدیریت دانش 18
2-6-تعاریف مدیریت دانش 19
2-7-1-خلق و کسب دانش 22
2-7-2-تسهیم دانش 24
2-7-3-کاربرد دانش 26
2-7-4-نگهداری و ذخیره دانش 28
2-7-5-فرایند ارزیابی و بازخورد 29
2-8-1-مدل هیسیگ 30
2-8-2-مدل هفت‌سی 32
2-8-3-مدل مرحله‌ای مدیریت دانش لین (2007) 33
2-9-اهمیت و ضرورت مدیریت دانش 34
2-10-اهداف مدیریت دانش 35
2-11-مزایای مدیریت دانش 35
2-12-موانع مدیریت دانش 37
2-13-کارآفرینی 38
2-13-1-کارآفرینی چیست؟ 38
2-13-2-کارآفرین کیست؟ 40
2-14-فرایند کارآفرینی 42
2-15-انواع کارآفرینی 45
2-16-اهمیت و نقش کارآفرینی 47
2-18-مزایای کارآفرینی 49
2-19-انواع مدل های کارآفرینی 50
2-19-1-مدل های محتوایی 50
2-19-2-مدل های فرآیندی 51
2-20-موانع کارآفرینی 53
2-21-پیشینه تحقیق 55
2-21-1-مطالعات داخل کشور 55
2-21-2-مطالعات خارج از کشور 60
فصل سوم: روش پژوهش 65
3-1-مقدمه 66
3-2-روش پژوهش 66
3-3-روش گردآوری دادهها 66
3-4-جامعه آماری 67
3-5-نمونه آماری 67
3-6-متغیرهای تحقیق 68
3-7-ابزارهای اندازه‌گیری 68
3-8-روش تجزیه و تحلیل دادهها 71
فصل چهارم 72
تجزیه وتحلیل دادهها 72
4-1-مقدمه 73
4-2-آمار توصیفی 73
4-3-آمار استنباطی: 77
4-4-تبیین فرضیه های پژوهش 78
4-4-1-فرضیه اصلی: 78
4-4-2-فرضیه های فرعی 78
4-5-یافته های جانبی: 84
فصل پنجم: بحث و نتیجه گیری 88
5-1-مقدمه 89
5-2-توصیف دادهها 89
5-3-بحث و نتیجه گیری 89
5-4-نتایج تحلیل رگرسیون 98
5-5-محدودیت های پژوهش 99
5-6-پیشنهادها: 99
5-6-1-پیشنهادهای مبتنی بر پژوهش 99
5-6-2-پیشنهادهایی برای پژوهشهای آتی 100
منابع
منابع فارسی
پیوست ها
فهرست جدول ها
جدول 2-1: گاه شمار مدیریت دانش (حسن‌زاده، 1386) 19
جدول 2-2: تعاریف مختلف مدیریت دانش 22
جدول 3-1: پرسشنامه مدیریت دانش شرون لاوسون 69
جدول 3-2: طیف 5 گزینه ای لیکرت 70
جدول 3-3: تفسیر نتایج پرسشنامه میزان کارآفرینی 71
جدول 4-1: توزیع فراوانی نمونۀ تحقیق براساس متغیر جنسیت 73
جدول 4-2: توزیع فراوانی نمونۀ تحقیق براساس متغیر سطح تحصیلات 74
جدول 4-3: توزیع فراوانی نمونۀ تحقیق براساس متغیر سابقه خدمت 75
جدول4-4: میانگین وانحراف استاندارد متغیر های پژوهش 77
جدول 4-5: آزمون کالموگروف اسمیرنف برای نرمال بودن متغیر های پژوهش 77
جدول 4-6: نتایج آزمون همبستگی پیرسون بین مدیریت دانش و میزان کارآفرینی در مدیران باشگاههای خصوصی شهر تهران 78
جدول 4-7: نتایج آزمون همبستگی پیرسون بین مولفه خلق دانش و میزان کارآفرینی در مدیران باشگاههای خصوصی 78
جدول 4-8: نتایج آزمون همبستگی پیرسون بین مولفه تسهیم دانش و میزان کارآفرینی در مدیران باشگاههای خصوصی شهر تهران 79
جدول 4-9: نتایج آزمون همبستگی پیرسون بین مولفه کاربرد دانش و میزان کارآفرینی در مدیران باشگاههای خصوصی شهر تهران 80
جدول 4-10: نتایج آزمون تی مستقل برای بررسی تفاوت بین مردان و زنان در میزان کارآفرینی در مدیران باشگاههای خصوصی شهر تهران 81
جدول 4-11: نتایج آزمون F لوین برای بررسی مفروضۀ همگنی واریانس ها در متغیر میزان کارآفرینی در مدیران باشگاههای خصوصی شهر تهران با سطح تحصیلات مختلف 82
جدول 4-12: نتایچ تحلیل واریانس یک راهه برای بررسی تفاوت بین مدیران باشگاههای خصوصی شهر تهران با سطح تحصیلات مختلف در میزان کارآفرینی 82
جدول 4-13: نتایج آزمون توکی بر ای مقایسۀ میانگینهای مدیران با سطح تحصیلات مختلف در میزان کارآفرینی 83
جدول 4-14: نتایج آزمون F لوین برای بررسی مفروضه همگنی واریانسها در متغیر میزان کارآفرینی در مدیران باشگاههای خصوصی شهر تهران با سوابق خدمت مختلف 83
جدول 4-15: نتایچ تحلیل واریانس یک راهه برای بررسی تفاوت بین مدیران باشگاههای خصوصی شهر تهران با سوابق خدمت مختلف در میزان کارآفرینی 84
جدول 4-16: آمارههای قدرت تحمل و عامل تورم واریانس برای بررسی مفروضه هم خطی چندگانه بین متغیرهای مستقل پژوهش 85
جدول4-17: تجزیه وتحلیل واریانس برای نشان دادن معنی داری پیش بینی میزان کارآفرینی از طریق مولفه های مدیریت دانش 86
جدول 4-18: تحلیل رگرسیون چندگانه همزمان برای پیش بینی میزان کارآفرینی مدیران از طریق مولفههای مدیریت دانش 86
جدول 4-19: ضریب همبستگی وتبیین چند متغیره برای پیش بینی متغیر میزان کارآفرینی از طریق مولفههای مدیریت دانش 87
فهرست نمودارها
نمودار 4-1: توزیع فراوانی نمونۀ تحقیق براساس متغیر جنسیت 74
نمودار 4-2: توزیع فراوانی نمونۀ تحقیق براساس متغیر سطح تحصیلات 75
نمودار 4-3: توزیع فراوانی نمونۀ تحقیق براساس سابقۀ خدمت 76
فهرست شکل ها
شکل 2-1: هرم سلسه مراتبی دانش (فایرستون و مک. ال روی، ترجمه جعفرنژاد و سفیری، 1387) 14
شکل 2-2: مدل هیسیگ (2000) 32
شکل 2-3: مدل چارچوب مفهومی توسعه شاخص‌های KMC در اثربخشی مدیریت دانش 34
شکل 2-4: انتقال دانش کسب و کار مزیت رقابتی 37
شکل2-5: فرایند کارآفرینی 43
شکل 2-6: عناصر اصلی در ایجاد یک شرکت نوپا 53
شکل2-7: مدل اردیل 61
هدف از این فصل دوم پایان نامه تاثیر مدیریت دانش بر کارآفرینی سازمانی در شرکت ایران خودرو می باشد.در واقع این نوشتار مبانی نظری و پیشینه تحقیق موضوع می باشد.
| تعداد صفحات | 168 |
| حجم | 1126 کیلوبایت |
| فرمت فایل اصلی | docx |
| دسته بندی | مدیریت |
فصل دوم در رابطه با مبانی نظری و ادبیات و پیشینه پژوهش ها انجام شده انجام شد. در این بخش ابتدا در رابطه با مدیریت دانش بحث شد. مدیریت دانش تعریف شد، نیاز سازمان ها در رابطه با این متغیر مورد بحث قرار گرفت و توضیحاتی در رابطه با آن عنوان شد. سپس در رابطه با تاریخچه مدیریت دانش بحث شد. اینکه پیتر دراکر، استراسمن و پیتر سنگه از پیشگامان بررسی روی این متغیر بودند. سپس دانش، تعاریف و دسته بندی های آن مورد بررسی قرار گرفت. اینکه دانش برای تمام سازمان ها از جمله دارایی ها بسیار ارزشمند و راهبردی است و مدیریت دانش کنترل صریح بر دانش درون سازمان است که هدف آن رسیدن به اهداف سازمان است.
سپس دلایل اهمیت به کار گیری مدیریت دانش بررسی شد. دلایلی همچون اشتغال زایی، کاهش شکاف علمی-اقتصادی میان کشورهای غنی و فقیر و ... .در نهایت عوامل اصلی موفقیت مدیریت دانش از دیدگاه محققین بررسی شد و نیز استراتژی های مدیریت دانش بررسی شدو مثل کدگذاری، شخصی سازی و ... . چرخه مدیریت دانش و انواع دانش و راهبردهای مدیریت دانش بررسی شدند در انتها نیز در رابطه با مدل های مدیریت دانش بحث شد.
در بخش بعدی کارآفرینی سازمانی، مفاهیم و تعاریف آن بررسی شد. تاریخچه کارآفرینی مورد بررسی قرار گرفت. اینکه کارآفرین کیست؟ و صفات و ویژگی های کارآفرینان چیست؟ صفاتی همچون خودباوری، انگیزه و پیشرفت، هدایت و رهبری، ریسک پذیری، خلاقیت و آینده نگری از جمله ویژگی های آنها می باشد. سپس انواع کارآفرینی مورد مطالعه قرار گرفت. کارآفرینی سازمانی تعریف شد. ویژگی های کارآفرینان سازمانی مورد بررسی قرار گرفت. عوامل موثر بر کارآفرینی سازمانی از جمله عوامل زمینه ای و ساختاری مورد بحث و کنکاش قرار گرفت. ویژگی های سازمانی کارآفرینان، موانع و محدودیت های کارآفرینی در سازمان و در نهایت الگوهای کارآفرینی سازمانی مورد مطالعه قرار گرفتند. در انتهای فصل نیز ارتباط مدیریت دانش با کارآفرینی سازمانی بررسی شد.
فهرست مطالب
فصل دوم: ادبیات و پیشینه تحقیق
بخش اول:مدیریت دانش
2-1- مقدمه 18
2-1-1- تاریخچه مدیریت دانش 20
2-1-2- دانش: تعاریف و دسته بندی ها 22
2-2-2-1- تعریف دانش 23
2-2-2-2- دسته بندی دانش 23
2-1-3- انواع دانش 25
2-1-3-1- تقسیم بندی ارسطو 25
2-1-3-2- دانش ضمنی و دانش صریح 25
2-1-3-3- دانش شخصی و دانش سازمانی 26
2-1-3-4- انواع دانش بر مبنای کارکرد 27
2-1-3-5- تقسیم بندی مک لوپ 28
2-1-3-6- دانش رسمی و دانش سازمانی 29
2-1-4- تعریف مدیریت دانش 30
2-1-4-1- دلایل اهمیت به کارگیری مدیریت دانش 33
2-5-1- استراتژی های مدیریت دانش 37
2-1-6- چرخه مدیریت دانش 38
2-1-6-1- چرخه مدیریت دانش مک الوری 39
2-1-6-2- چرخه مدیریت دانش بیوکویتز و ویلیامز 40
2-1-6-3- چرخه مدیریت دانش یکپارچه داکلر 41
2-1-7- راهبردهای مدیریت دانش 42
2-1-7-1- راهبردهای ساختاری 42
2-1-7-2- راهبردهای فرهنگی 43
2-1-7-3- راهبردهای فناوری 45
2-1-8- مدل های مدیریت دانش 46
2-1-8-1- مدل عمومی دانش 46
2-1-8-2- مدل سوناسی و سوری 47
2-1-8-3- مدل بک من 48
2-1-8-4- مدل پایه های ساختمان دانش 48
2-1-8-5- مدل مک الروی 51
2-1-8-6- مدل پیتر گوشتاک 52
2-1-8-7- مدل استیو هالس 53
2-1-8-8- مدل شش بعدی مدیریت دانش 55
2-1-8-9- مدل کلی سختار نظام های مدیریت دانش 56
2-1-8-10- مدل کافرا 57
2-1-8-11- مدل نوناکا و تاکه اوچی 58
2-1-8-12- مدل هیستینگ 61
2-1-8-13- مدل مدیریت دانش میلتون 61
2-1-8-14- الگوی بوکویتز و ویلیامز 64
2-1-8-15- مدل بویست 65
2-1-8-16- مدل مدیریت دانش بنیادی در سازمان 66
2-1-8-17- مدل ادل و گریسون 68
2-1-8-18- مدل هفت سی 71
بخش دوم:کارآفرینی سازمانی
2-2- کارآفرینی سازمانی 72
2-2-1- مفهوم و تعاریف کارآفرینی 72
2-2-2- تاریخچه کارآفرینی 74
2-2-3- تعریف کارآفرین 75
2-2-3-1- صفات و ویژگی های کارآفرینان 76
2-2-4- انواع کارآفرینی 79
2-2-4-1- کارآفرینی فردی 80
2-2-4-2- کارآفرینی درون سازمانی 80
2-2-4-3- کارآفرینی سازمانی 80
2-2-4-4- کارآفرینی شرکتی 81
2-2-4-5- کارآفرینی اداری 82
2-2-4-6- کارآفرینی از راه دور 82
2-2-4-7- کارآفرینی فرصت گرایانه 82
2-2-4-8- کارآفرینی اطلاعاتی 83
2-2-4-9- کارآفرینی دولتی 83
2-2-4-10- کارآفرینی اکتسابی 83
2-2-5- تعریف کارآفرینی سازمانی 83
2-2-5-1- ویژگی های کارآفرینان سازمانی 86
2-2-5-2-1- عوامل زمینه ای موثر بر کارآفرینی سازمانی 89
2-2-5-2-2- عوامل ساختاری موثر بر رفتار کارآفرینی سازمانی 89
2-2-5-3- ویژگی های سازمان های کارآفرین 91
2-2-5-3-1- ابعاد ساختاری 91
2-2-5-3-2- ابعاد محتوایی 94
2-2-5-4- موانع و محدودیت های کارآفرینی در سازمان 95
2-2-6-1- الگوی کارآفرینی سازمانی کورنوال و پرلمن 96
2-2-6-2- مدل ترغیب کارافرینی کوراتکو و هاجتس 97
2-2-6-3- مدل کارآفرینی سازمانی فرای 99
2-2-6-4- مدل4E 100
2-2-6-5- مدل کارآفرینی سازمانی آنتونیک و هیسریچ 101
2-2-6-6- مدل کارآفرینی سازمانی کوراتکو و همکارانش 107
2-2-6-7- مدل کارآفرینی اکهس و نک 109
2-2-6-8- مدل کارآفرینی سازمانی تامپسون 110
بخش چهارم:2-4- پیشینه تحقیقات انجام شده در داخل و خارج از کشور 113
2-4-1- تحقیقات انجام شده در خارج از کشور 113
2-4-2- تحقیقات انجام شده در داخل کشور 116
بخش پنجم:2-5- معرفی قلمرو تحقیق 119
منابع و ماخذ
فهرست شکل ها
شکل(1-1) مدل تحقیق 12
شکل(2-1) انواع دانش 28
شکل(2-2) فرایندهای اصلی در چرخه مدیریت دانش 39
شکل(2-3) چرخه مدیریت دانش بوکویتز و ویلیامز 40
شکل(2-4) چرخه مدیریت دانش یکپارچه 41
شکل(2-5) مدل عمومی مدیریت دانش 46
شکل(2-6) زیرسیستم های مدیریت دانش 47
شکل(2-7) مدل پایه های ساختمان مدیریت دانش 49
شکل(2-8) مراحل مدیریت دانش از دیدگاه گوشتاک 53
شکل(2-9) مدل مبتنی بر فرایندهای دانش 54
شکل(2-10) مدل مدیریت دانش فیل پری و الیکاتومی 55
شکل(2-11) مدل ساختاری مدیریت دانش 57
شکل(2-12) مدلKAFRA 58
شکل(2-13) مدل حلزونی نوناکا و تاکه اوچی 59
شکل(2-14) مدل مدیریت دانش میلتون 63
شکل(2-15) الگوی فرایند مدیریت دانش 65
شکل(2-16) مدل بویست 66
شکل(2-17) مدل دانش بنیادی 67
شکل(2-18) مدل مبتنی بر فرایندها و فراهم کننده های مدیریت 69
شکل(2-19) مدل هفت سی 71
شکل(2-20) انواع کارآفرینی 81
شکل(2-21) عوامل موثر بر کارآفرینی 91
شکل(2-22) مدل کارآفرینی سازمانی کورنوال و پرلمن 97
شکل(2-23) مدل کوراتکو و هاتجس 98
شکل(2-24) مدل کارآفرینی سازمانی4Eزاویر مندوزا 101
شکل(2-25) کارآفرینی سازمانی آنتونیک و هیسریچ 104
شکل(2-26) مدل تکاملی کارآفرینی سازمانی کوراتکو و همکارانش 109
شکل(2-27) مدل کارافرینی سازمانی اکهس و نک 110
شکل(2-28) مدل کارآفرینی سازمانی تامپسون 111
فهرست جداول
جدول(2-1) نخستین تلاش ها در راستای مدیریت دانش 21
جدول(2-2) عوامل اصلی موفقیت مدیریت دانش از دیدگاه محققین 36
جدول(2-3) استراتژی های مدیریت دانش 37
جدول(2-4) چرخه های مدیریت دانش از دیدگاه صاحب نظران 42
جدول(2-5) ابزار استفاده از فرایند دانش 51
پایان نامه تاثیر مدیریت دانش بر عملکرد سازمانی با هدف چگونگی اثر گذاری مدیریت دانش بر عملکرد سازمانی بوده است
| تعداد صفحات | 128 |
| حجم | 429 کیلوبایت |
| فرمت فایل اصلی | docx |
| دسته بندی | مدیریت |
پایان نامه تاثیر مدیریت دانش بر عملکرد سازمانی با هدف چگونگی اثر گذاری مدیریت دانش بر عملکرد سازمانی بوده است. در واقع پایان نامه می خواهد به بررسی تاثیر مدیریت دانش بر عملکرد نوآورانه کارکنان دفتر مرکزی بانک مهر اقتصاد بپردازد.بقا و حیات سازمان ها وابسته به انعطاف پذیری آنها در محیط متغیر امروزی است. نوآوری یکی از عواملی است که به سازمان ها کمک می کند تا واکنش لازم را در برابر تغییرات محیطی نشان دهند. بانک ها به عنوان موسسات اقتصادی همواره به دنبال نوآوری در ارائه محصولات و خدمات می باشند و در این راه، مدیریت دانش یکی از مهمترین ابزار نوآوری و در نتیجه موفقیت و رشد بانک ها محسوب می شود.
در این پژوهش ابتدا مفاهیم مرتبط با مدیریت دانش و عملکرد نوآورانه مرور شد. سپس با انجام یک تحقیق میدانی و کمک گرفتن از نتایج آن تاثیر مدیریت دانش بر عوامل مختلف عملکرد نوآورانه مورد بررسی قرار گرفت. بانک مهر اقتصاد به عنوان مطالعه موردی در نظر گرفته شده است. جمعیت آماری مورد بررسی از بین مدیران و کارشناسان ارشد این بانک انتخاب شده اند.نتایج حاصله نشان داد مدیریت دانش بر عملکرد نوآورانه و عواملی چون نوآوری در محصول، نوآوری رفتاری و نوآوری استراتژیک تاثیر مثبت و معنی داری وجود دارد ولی مدیریت دانش بر نوآوری فرایندی تاثیر معنی داری وجود ندارد.
فهرست مطالب
چکیده 1
فصل اول: کلیات تحقیق
مقدمه 2
1-1- بیان مسئله 3
1-2- اهمیت موضوع 3
1-3- تعریف متغیرها 3
1-4- اهداف تحقیق 3
1-4-1- هدف اصلی 4
1-4-2- اهداف فرعی 4
1-5- سؤال های تحقیق 4
1-6- فرضیه های تحقیق 4
1-7- مدل مفهومی تحقیق 9
1-8 قلمرو تحقیق 9
فصل دوم: مروری بر تحقیقات انجام شده
مقدمه 10
2-1 دانش 11
2-1-1 مفهوم دانش 11
2-1-2 روابط داده ها، اطلاعات و دانش 12
2-1-3 ویژگیهای دانش 14
2-1-4 هرم دانش 15
2-2 مدیریت دانش 16
2-2-1 تعاریف مدیریت دانش 17
2-2-2 ضرورت و اهمیت مدیریت دانش 18
2-3 عملکرد نوآورانه 23
2-3-1 انواع نوآوری 24
2-3-2 مدل های نوآوری 30
2-3-3 عوامل موثر بر شکل گیری نوآوری 32
2-4 پیشینه تحقیق 35
2-5 مدل مفهومی تحقیق 38
فصل سوم: روش تحقیق
مقدمه 39
3-1 روش تحقیق 40
3-2 فرضیه های تحقیق 40
3-3 روش ها و منابع گردآوری داده ها 41
3-4 جامعه آماری 43
3-5 حجم نمونه و روش نمونه گیری 43
3-6 ابزارهای گردآوری اطلاعات 43
3-7 روایی (اعتبار) پرسشنامه 45
3-8 پایایی (قابلیت اعتماد) پرسشنامه 46
3-9 روش های آماری مورد استفاده بر تجزیه و تحلیل اطلاعات 47
3-9-1 آزمون کولموگروف- اسمیرنوف تک نمونه ای 47
3-9-2 آزمون T تک نمونه ای 48
3-9-3 آزمون ضریب رگرسیون 48
فصل چهارم: نتایج
4-1 آمار توصیفی 50
4-1-1 جنسیت 51
4-1-2 سطح تحصیلات 52
4-1-3 وضعیت تأهل 53
4-1-4 سن 54
4-1-5 سابقه 55
4-1-7 تجزیه وتحلیل داده ها 56
4-2 آمار استنباطی 57
فصل پنجم: بحث و نتیجه گیری
مقدمه 72
5-1 نتایج حاصل از تحقیق 73
5-2 بحث و تفسیر 73
5-2 پیشنهادات کاربردی 75
5-3 پیشنهادات برای تحقیقات آتی 75
فهرست منابع 76
پیوست ها 78
چکیده انگلیسی 90
فهرست جداول
جدول 4-1- توزیع فراوانی نمونه بر حسب جنسیت 51
جدول 4-2- توزیع فراوانی نمونه بر حسب تحصیلات 52
جدول 3-4- توزیع فراوانی نمونه بر حسب وضعیت تأهل 53
جدول 4-4-توزیع فراوانی نمونه بر حسب سن 54
جدول 4-5- توزیع فراوانی نمونه بر حسب سابقه 55
جدول4-7- خلاصه آمار توصیفی سؤالات نوآوری محصول 56
جدول4-8- خلاصه آمار توصیفی سؤالات نوآوری رفتاری 56
جدول4-9- خلاصه آمار توصیفی سؤالات 42 و 46 57
جدول4-10- خلاصه آمار توصیفی سؤالات 43 و 44 57
جدول 4-11- آزمون نرمال فرضیه اول 58
جدول4-12-آزمونT عملکرد نوآورانه 59
جدول4-13- آزمون ضریب همبستگی مدیریت دانش و عملکرد نوآورانه 59
جدول 4-14-آزمون نرمال فرضیه دوم 60
جدول4-15- آزمونT نوآوری در محصول 60
جدول4-16-آزمون ضریب همبستگی مدیریت دانش و نوآوری در محصول 61
جدول 4-17- آزمون نرمال فرضیه سوم 61
جدول4-18- آزمونT نوآوری رفتاری 62
جدول 4-19- آزمون ضریب همبستگی مدیریت دانش و نوآوری رفتاری 62
جدول 4-20- آزمون نرمال فرضیه چهارم 63
جدول 4-21- آزمونT نوآوری فرایندی 64
جدول 4-22- آزمون ضریب همبستگی مدیریت دانش و نوآوری رفتاری 64
جدول 4-23- آزمون نرمال فرضیه پنجم 65
جدول 4-24-آزمونT نوآوری استراتژیک 65
جدول 4-25- آزمون ضریب همبستگی مدیریت دانش و نوآوری استراتژیک 65
جدول 26-4 آزمون نرمال فرضیه چهارم 66
جدول 27-4 آزمونTنوآوری فرایندی 67
جدول 28-4 خلاصه آماره های مربوط به برازش مدل مدیریت دانش و نوآوری فرایندی 67
جدول 29-4 نتایج تحلیل واریانس یکطرفه مدیریت دانش و نوآوری فرایندی 68
جدول 30-4 ضرایب تأثیر رگرسیونی مدیریت دانش و نوآوری فرایندی 68
جدول 31-4 آزمون نرمال فرضیه پنجم 69
جدول 32-4 آزمونTنوآوری استراتژیک 69
جدول 33-4 خلاصه آماره های مربوط به برازش مدل مدیریت دانش و نوآوری استراتژیک 70
جدول 34-4 نتایج تحلیل واریانس یکطرفه مدیریت دانش و نوآوری استراتژیک 70
جدول 35-4 ضرایب تأثیر رگرسیونی مدیریت دانش و نوآوری استراتژیک 71
جدول 5-1 فرضیه ها و نتایج تحقیق 73
فهرست نمودارها
نمودار 4-1- نمودار فراوانی نمونه بر حسب جنسیت 51
نمودار 4-2- نمودار فراوانی نمونه بر حسب تحصیلات 52
نمودار 4-3- نمودار فراوانی نمونه بر حسب وضعیت تأهل 53
نمودار 4-4- نمودار فراوانی نمونه بر حسب سن 54
نمودار 5-1 میانگین ابعاد نوآوری در بانک مهر اقتصاد 55
نمودار 4-5- نمودار فراوانی نمونه بر حسب سابقه 56
فهرست اشکال
شکل 2-1: روابط داده، اطلاعات و دانش 13
شکل 2-2: تعامل داده، اطلاعات، دانش و تصمیم 13
شکل 2-3: هرم دانش 16
شکل 2-4: مدل مدیریت دانش در پژوهش مک کین و زک 38